购买的羽绒服含绒量与商家描述不符该如何处理

云和房产律师 2025-04-18
羽绒服含绒量不符,可协商赔偿或投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品描述真实,含绒量不符属欺诈,可要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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羽绒服含绒量不符,应维权。具体操作:1.与商家沟通,要求按描述换货或退款,并赔偿损失;2.若商家拒绝,收集证据,如购买记录、商品照片等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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处理羽绒服含绒量问题,可先协商后投诉。若商家态度良好,优先协商解决;若协商无果,则向消协或市场监管部门投诉,以法律手段维护自身权益。

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