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退货争议解决的最佳时机

吴亮律师2025-08-20云和房产律师

退货争议解决的最佳时机是收货后7天内。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后7日内无理由退货。错过此时机,可能影响退货权利,导致商品无法退回,造成经济损失。
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退货争议常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先应尝试与卖家协商;协商无果可向平台或消协投诉;仍无法解决则可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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退货争议应尽快处理。具体操作:1. 收货后7天内提出退货要求;2. 与卖家协商,明确退货原因及期望;3. 协商不成,向购物平台或消协投诉,并提供相关证据;4. 若投诉无果,可准备材料,向法院提起诉讼。

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